Service och support för JOAB:s påbyggnationer
JOAB erbjuder service, teknisk support, reservdelar och serviceverkstäder för våra påbyggnationer. Eftersom vi själva utvecklar och bygger våra lösningar kan vi hjälpa dig snabbt, träffsäkert och långsiktigt – genom hela produktens livscykel.
Specialister på våra egna lösningar
På JOAB är service en naturlig del av vårt erbjudande. Vi kan våra produkter, eftersom vi själva utvecklar och bygger dem. Det ger dig som kund snabbare felsökning, rätt åtgärd från start och en tryggare drift över tid.
Med en egen serviceorganisation och ett nätverk av auktoriserade servicepartners finns vi nära till hands när du behöver hjälp med service, reservdelar och teknisk support. Målet är att göra det enkelt att hålla din påbyggnation i drift – var du än befinner dig.
Originaldelar för driftsäkerhet och lång livslängd
Med JOAB:s originaldelar säkerställer du rätt funktion, hög säkerhet och tillförlitlig drift över tid. Våra delar är utvecklade och testade för våra egna påbyggnationer, vilket ger dig trygghet i både passform och prestanda.
Vi har ett brett sortiment av reservdelar och arbetar för hög tillgänglighet och snabba leveranser, så att du kan minska stillestånd och hålla verksamheten i gång.
Är du osäker på vilken del du behöver? Våra specialister hjälper dig att hitta rätt snabbt och enkelt.
Kontakta reservdelsteamet
Vår tekniska support är lätt att nå och bemannad av specialister med god kunskap om JOAB:s produkter och påbyggnationer. Vi lyssnar, ger tydliga svar och fokuserar på att hjälpa dig vidare så snabbt som möjligt.
När du kontaktar JOAB får du hjälp av personer som förstår både produkten och användningen i vardagen. Det gör felsökning och åtgärder mer träffsäkra från start.
Utbildning genom JOAB Academy
Vi erbjuder utbildningar på våra produkter, anpassade efter dina behov. Genom JOAB Academy kan du få utbildning hos oss eller på plats i din verksamhet.
Utbildningarna riktar sig både till service- och verkstadspersonal och till användare av våra produkter. Vill du veta mer eller boka en utbildning hjälper vi dig gärna vidare.
joabacademy@joab.se
Retur, reklamation och villkor
Vi gör vårt bästa för att allt ska fungera som det ska. Om något ändå inte blir rätt hjälper vi dig att lösa det så snabbt och smidigt som möjligt.
Retur och återköp
Återköp av lagervaror kan ske inom 30 dagar efter överenskommelse med JOAB. Returer ska alltid godkännas i förväg och skickas med korrekt ifylld retursedel.
Observera att vissa produkter, som elkomponenter och ej lagerförda varor, inte omfattas av returrätt.
Reklamation
Har du ett reklamationsärende kan du fylla i JOAB:s digitala reklamationsblankett så kontaktar vi dig vidare i ärendet.
Garanti du kan lita på
JOAB garanterar att varje ny produkt uppfyller höga krav på kvalitet och tillförlitlighet. Garantin gäller enligt JOAB:s garantivillkor och ger dig en trygg start med din påbyggnation.
Om något skulle uppstå finns vi nära till hands för att hjälpa dig vidare. För att hanteringen ska bli så smidig som möjligt är det viktigt att relevanta uppgifter, som leveranskort, är korrekt registrerade.
Läs mer: JOAB Garantibok
